גישור עסקי בסכסוכים מסחריים – הדרך המהירה לפתרון מחלוקות מתחילה בגישור
אנו מתמחים בכלכלה, ניהול כספים, אקטואריה, הערכות שווי וניהול נדל"ן. מחלוקות בתחומים אלה מגיעות אלינו מדי יום. לעתים רבות, אחרי שהסכסוך כבר הגיע לבתי המשפט ולאחר שהצדדים הוציאו סכומי עתק על ההליכים המשפטיים. לא אחת אנו משמשים כמגשרים המוצעים על ידי בית המשפט או על ידי הצדדים לסכסוך, ותוהים מדוע הצדדים לא פנו לגישור מראש.
אנו מציעים להתמודד עם משברים בסוגיות כלכליות בגישה אחרת ויצירתית – על ידי צוות מגשרות, מגשרים ובוררים במגוון תחומים, בעלי יכולות הבנה והכלה, יצירתיות וכמובן ידע וניסיון מקצועי, התורמים לפתרון מהיר של הסכסוך ולשביעות רצונם של הצדדים.
המציאות מלמדת שלא כל מגשר מסוגל לגשר בסוגיות כלכליות מורכבות מאחר שהוא לא בקיא בתחומים המקצועיים הדורשים שנים רבות של לימוד וניסיון. מחלקת הגישור שלנו היא גוף "בוטיק" מתמחה. מאזנים, דו"חות רווח והפסד, תשקיפים, הערכות שווי ומסמכים כלכליים אחרים הם בליבת העיסוק שלנו. לא "תלכו לאיבוד" בים המספרים והמסמכים אלא תזכו לאוזן קשבת, מקצועיות ונכונות ללא פשרות לסייע לכם להבין, לנהל מו"מ עם הצד השני וליישב את המחלוקת בהסכמה.
התקשרו עכשיו ותתקדמו לפתרון מהיר ויעיל
טל' 0723938572
מגשרים על הפערים
אורח החיים המודרני מכתיב קצב אירועים מהיר, אינטנסיבי והישגי, שבמהלכו מתגלעים סכסוכים ואי הסכמות בתחומים וברבדים שונים. כאשר שני צדדים (או יותר) המסוכסכים ביניהם אינם מגיעים להסכמות, נהוג לפנות למערכת המשפטית בכדי להשיג הכרעה הנראית צודקת לכל צד. על פי רוב, ליבון המחלוקת בבית המשפט נמשך זמן רב, מחייב את הצדדים להוצאות כספיות ניכרות, גוזל משאבים נפשיים במשך תקופת ההתדיינות המשפטית, עלול לגרום לפגיעה במוניטין, לפגיעה מסחרית או לפגיעה רגשית ואם לא די בכל אלו, התוצאה בפסיקת בית המשפט אינה מובטחת לאף צד.
שיטת הגישור מקובלת כיום בעולם כדרך המועדפת ליישוב סכסוכים, לאור הישגי השיטה בפתרון מחלוקות בפרק זמן קצר ובהוצאה כספית נמוכה. פתרון הסכסוך מושג בדרך של שיתוף, כאשר האחריות לתהליך נמצאת בידי הצדדים והם יכולים לנווט אותו לפי תפישתם או להפסיקו בכל עת והשליטה על התוצאה – בידיהם.
עם תוצאות לא מתווכחים
אנו מציגים רף הצלחות חסר תקדים בפתרון סכסוכים בדרך של גישור, פישור ובבוררות, בתוך פרק זמן קצר.
נבחרת המגשרים והבוררים שאנו נמנים עליה, הם מקצוענים בעלי ניסיון וידע בתחומים רחבים והצלחתם לפתור מחלוקות וסכסוכים מסחריים מושגת בעיקר הודות לכך שהם באים לגישור ללא כל דעה קדומה. בזכות ראייתם את המתגשרים כאנשים מן הישוב, הזכאים ליחס ענייני, הוגן ואדיב ובזכות יכולתם לראות את מכלול האינטרסים של הצדדים בעת שהם מקדמים את השיח ההוגן בין הצדדים. לעתים, הצדדים בהליך הגישור מביעים חששות והסתייגויות מהגישור או מהצד השני באופן שעלול לעכב את תהליך ההידברות. המגשרים, בעזרת טכניקות הידועות בעולם הגישור, בישראל ובעולם ובסיוע של כלים שפותחו אצלנו, בעקבות מחקר מעמיק וניתוח מקרים, פועלים לאפשר את הדיאלוג בין הצדדים, ובד"כ מצליחים לפתור את המחלוקות תוך הצגת פתרונות המותאמים לצרכי הצדדים ולעתים תוך חשיבה "מחוץ לקופסה". כל זאת בהליך של מספר ישיבות מצומצם, בפרק זמן קצר ובעלויות נמוכות.
הצדדים יכולים לבחור את המגשר המועדף עליהם, או יותר ממגשר אחד שביחד אתו הם יצעדו יחד עד לסיום הסכסוך.
הגישורים מתקיימים בתל אביב, בחיפה ובמערכת ועידה חזותית (וידאו) וניתן לקיימם אף במקומות נוספים, בהתאם להעדפת הצדדים.
יוסי דקל, מומחה לניהול משברים ומו"מ עסקי
בראש מחלקת יישוב הסכסוכים עומד יוסי דקל, מומחה לניהול משברים ומו"מ עסקי, המביא עמו ניסיון ויכולות מתפקידים שונים שהוא מילא בעבר בתחומים שונים, בין השאר היה בעל תפקיד בכיר במשך שנים רבות במערכת הצבאית, מנהל בתאגידים ציבוריים, יזם, מייסד, מנכ"ל וחבר מועצות מנהלים של מספר חברות ויו"ר הוועדה ליישוב סכסוכים, בוררות וגישור בהנהלת לשכת המסחר והתעשייה חיפה.
אנו פועלים בשיתוף פעולה עם מרכז הגישור SOLVO שהוא מרכז ליישוב סכסוכים שבו שותפים מספר מרכזי גישור בעולם (יוסי דקל נמנה על מייסדיו) ומסתייעים בניסיון הבינלאומי של שותפינו למרכז SOLVO לצורך מחקר ופיתוח טכניקות חדשניות ליישוב סכסוכים.
גישור עסקי לעומת דיון משפטי
הליך הגישור מבטיח ניטראליות מוחלטת מצד המגשר, דהיינו אין לו כל עמדה בסוגיה הנידונה והוא פועל מתוך כוונה כנה להפגיש בין רצונות הצדדים ו"לפרק מוקשים" לקראת פתרון. כל מגשר מחויב בכללי אתיקה, כפי שהוגדרו בתקנות בתי המשפט (גישור), התשנ"ג- 1993, והוא מחויב לפעול על פיהן.
כל מגשר מחויב לסודיות מוחלטת בנוגע לדברים הנאמרים במהלך מפגשי הגישור. יתרה מכך, כל הנאמר בישיבות הגישור לא יכול לשמש ראייה בהליך משפטי. הפתרון שמושג, נבנה בדרך כלל על בסיס הצעות הצדדים ולעתים בעזרת הצעה של המגשר, אולם תמיד הפתרון למחלוקת מתקבל בהשתתפות פעילה של הצדדים. הוא לא נכפה עליהם אלא הוא מבטא רצון משותף אשר מנוסח בהסכם המסדיר את ההסכמות בין הצדדים, ומקבל תוקף של פסק דין.
לעומת זאת, בדיון משפטי בבית המשפט השופט שומע את העדים ואת טענות הצדדים ולאחר מכן מפעיל את ניסיונו והבנתו המשפטית לגבי העובדות שהוכחו בפניו ופוסק את פסק הדין אשר מבטא את פרשנותו המשפטית. בשלב כתיבת פסק הדין אין לצדדים יכולת לנהל מו"מ עם השופט ואין להם יכולת להשפיע על התוצאה המשפטית.
הליך הגישור בתמיכת בית המשפט
בתי המשפט מודעים ליתרונות הליך הגישור. העומס הרב הקיים במערכת, מאיץ את תהליך הפניית תיקים, שבהם קיים סיכוי לפתור את ההתדיינות מחוץ לכותלי בית המשפט, להליך גישור בהסכמת הצדדים (בכפוף לקבוע בסעיף 79ג לחוק בתי המשפט (נוסח משולב), התשמ"ד-1984).
דוגמאות לנושאים בהם עסקנו
- חברה מסחרית שהגישה תביעה כנגד משרד רואי החשבון שלה בגין התרשלות מקצועית – הפניית בית משפט השלום.
- עמותה המפעילה מפעל שיקום למוגבלים שהגישה תביעה כנגד שותף עסקי שלה – הפניית בית משפט השלום.
- סכסוך בין חברת בנייה לקבלן משנה שהתרשל וגרם לה הפסדים.
- סכסוך בין שותפים בחברת ייעוץ להנדסת חשמל ותשתיות.
- סכסוך בין בעלי מניות בחברה משפחתית שהינה תאגיד ביטוח.
- מחלוקות על שווי חברה ו/או שווי מניות.
- מחלוקות על קבלת החלטות עסקיות בחברות.
- מחלוקות על הערכת שווי רכוש משפחתי בין בני זוג.
קישור לכתבה The Marker
גישור עסקי
בימינו, גישור עסקי הפך לכלי משמעותי לפתרון סכסוכים במגזר העסקי. מדובר בתהליך שבו צדדים המעורבים בסכסוך עסקי נפגשים עם מגשר מיומן, שמסייע להם להגיע להסכמה ולהסדיר את הנושאים המחלוקות ביניהם. התהליך, הנעשה מחוץ לכותלי בית המשפט, מאפשר שמירה על יחסי עבודה טובים ומונע תהליכים משפטיים ממושכים ויקרים.
יתרונות הגישור העסקי
היתרונות של גישור עסקי רבים. ראשית, התהליך מהיר וזול יחסית לתהליך המשפטי. במקום להיכנס להליכי משפט ארוכים ומתישים, ניתן להגיע לפתרון בתוך מספר פגישות בלבד. שנית, התהליך מאפשר לשמור על סודיות מלאה, מה שיכול להיות קריטי במיוחד בעסקים שבהם שמירת המידע היא חשובה.
בנוסף לכך, הגישור מאפשר לשמור על יחסים עסקיים טובים בין הצדדים, דבר שניתן לאבד בנקל בהליך משפטי עימותי. יתרה מזו, הגישור מעניק לצדדים שליטה רבה יותר בהחלטות שמתקבלות והם אלו שקובעים את סעיפי ההסכם בעצמם, בניגוד לפסיקה משפטית שמוכתבת על ידי שופט.
כיצד פועל תהליך הגישור העסקי?
תהליך גישור עסקי מתחיל בפגישת היכרות בין הצדדים והמגשר. בפגישה זו המגשר מקשיב לטענות הצדדים ומנסה להבין את הנקודות העיקריות של המחלוקת. לאחר מכן, הצדדים נפגשים למספר סבבים של דיונים, שבהם הם מנסים להגיע לפתרון מוסכם על שני הצדדים. המגשר עשוי להציע פתרונות אפשריים ולסייע בניהול המשא ומתן בין הצדדים.
במהלך תהליך הגישור, המגשר משתמש בטכניקות שונות על מנת להביא את הצדדים להסכמה. הוא עשוי לנהל "חדרי משא ומתן" נפרדים עם כל צד, כדי להבין את האינטרסים האמיתיים שמובילים את המחלוקת. לעיתים, המגשר ימצא נקודות חפיפה בין הדרישות והאינטרסים של הצדדים וימקד בהם את הדיון לפתרון מוסכם.
מתי כדאי לבחור בגישור עסקי?
בחירת גישור עסקי מתאימה במיוחד כאשר הצדדים מעוניינים לשמור על יחסי עבודה טובים ולהימנע מניהול הליכים משפטיים. גישור עסקי מתאים גם כאשר יש רצון לשמור על סודיות, או כאשר יש צורך בפתרון מהיר ויעיל. במקרים רבים, חברות משתמשות בגישור עסקי כדי להסדיר מחלוקות חוזיות, סכסוכי שותפים או מחלוקות בין ספקים ללקוחות.
גישור עסקי מתאים במיוחד במקרים שבהם הצדדים מחפשים לשמור על שלמות העסקה ולקדם אותה בצורה שתיטיב עם צדדי המחלוקת, כמו במקרים של התקשרות חוזית שמספקת יתרונות לכל הצדדים, אך נתקלה במכשולים לאחר כניסתה לפועל. זהו כלי יעיל במיוחד גם במצבים בהם ישנם יחסים עסקיים מתמשכים שחשוב לשמרם לטווח הארוך.
חשיבות המגשר בתהליך הגישור העסקי
המגשר הוא דמות מפתח בתהליך הגישור העסקי. הוא פועל באופן אובייקטיבי וללא משוא פנים כדי לסייע לצדדים להגיע לפתרון מוסכם. המגשר חייב להיות בעל ידע והבנה מעמיקה בתחום העסקים, כדי שיוכל להציע פתרונות רלוונטיים ולהבין את הדינמיקה שבין הצדדים. בניית אמון בין המגשר לבין הצדדים היא קריטית להצלחת התהליך.
המגשר נבחר בדרך כלל לא רק על פי ניסיונו ויכולותיו בתחום העסקי, אלא גם על פי כישורי התקשורת והאזנה שלו. הוא צריך להיות אדם שמסוגל להתמודד עם דינמיקות מורכבות ועם רגשות עזים שמלווים רבות מהמחלוקות העסקיות.
נקודות חשובות להצלחת הגישור העסקי
- בחירת מגשר מנוסה ובעל ידע בתחום העסקי.
- נכונות של הצדדים לשתף פעולה ולהיות פתוחים לפתרונות יצירתיים.
- שמירה על סודיות ופרטיות במהלך כל התהליך.
- הגדרת מטרות וציפיות ברורות מהתהליך.
עם סיום התהליך, הצדדים מקבלים החלטה מוסכמת שמסיימת את הסכסוך ומאפשרת לכל צד להמשיך בפעילותו העסקית בצורה חלקה ויעילה.
משרדנו נוסד מתוך חזון לספק ללקוחות עסקיים ופרטיים את השירותים המיטביים בתחומי הכלכלה, האקטואריה והמימון. אנו מספקים שירות אישי המותאם לצורכי הלקוח, מתחילת הדרך ועד לשביעות רצונו המלאה. צוות המומחים שלנו, שכולל אנשי מקצוע בכירים במשק הישראלי, מעניק מניסיונם בתחומים מגוונים כגון כלכלה, מימון, ייעוץ וליווי עסקי. אנו פועלים בשיתוף פעולה עם משרדי עורכי הדין ומשרדי רואי החשבון המובילים בישראל, תוך תיאום מלא לצורכי הלקוח. הקשר עם הלקוח מתחיל בפגישת היכרות אישית ואנו מלווים אותו בכל שלב בתהליך.
מגשר עסקי
כוחו של המגשר העסקי
היכולת ליישב סכסוכים היא אמנות בפני עצמה, ובתחום העסקי היא מקבלת משנה חשיבות. מגשר עסקי הוא גורם מרכזי בפתרון סכסוכים בין חברות או בעלי עסקים, תוך שמירה על היחסים המסחריים ויצירת פתרונות יצירתיים לכל הצדדים המעורבים.
מהו תפקידו של מגשר עסקי?
תפקידו של מגשר עסקי הוא לתווך בין הצדדים בסכסוך ולסייע להם להגיע להסכמה משותפת. הוא פועל בצורה ניטרלית, מבלי לקחת צד, ומכוון את הדיון לכיוון חיובי. מטרתו היא למצוא פתרונות שיענו על האינטרסים של כל הצדדים ויאפשרו להמשיך בקשרים עסקיים.
היתרונות של גישור עסקי
לשימוש בשירותי מגשר עסקי יש יתרונות רבים:
- חיסכון בזמן ובכסף – תהליך הגישור לרוב קצר יותר מהליכים משפטיים.
- שימור יחסים – הגישור מאפשר לשמור על יחסים טובים בין הצדדים.
- פתרונות יצירתיים – מאפשר למצוא פתרונות שאינם אפשריים בבית משפט.
תהליך הגישור
תהליך הגישור כולל מספר שלבים מרכזיים. בתחילה, מגשר עסקי פוגש את כל הצדדים בנפרד כדי להבין את עמדותיהם. לאחר מכן, נערכים מפגשים משותפים בהם מתקיימת דינמיקה של דיון פתוח ומכובד. המגשר מסייע בהבנת הנקודות המרכזיות ומכוון את הצדדים לפתרון מוסכם.
בשלב הראשון, המגשר מקבל את המידע מהצדדים בנפרד, כדי להעריך את המטרות והאינטרסים של כל צד. לאחר מכן, מתקיימים מפגשים משותפים באווירה ניטרלית ונעימה, מה שמאפשר לצדדים להעלות את הדברים בכנות ובפתיחות. המגשר מסייע בהבהרת הנושאים והעמדות, תוך כיוון לגיבוש פתרון שמתאים לכל המעורבים.
מי צריך מגשר עסקי?
כמעט כל עסק עשוי להזדקק לשירותי מגשר עסקי בשלב כלשהו. סכסוכים יכולים להתפתח בין שותפים עסקיים, ספקים, לקוחות, ואפילו בתוך החברה עצמה. גישור עסקי יכול לסייע בפתרון בעיות אלו באופן מקצועי ויעיל.
עסקים מתמודדים עם סיטואציות מורכבות רבים אשר לעיתים מביאות לקצרים בקשרים העסקיים. בין אם מדובר בשותפים שלא מסכימים על כיוון מסויים, חוזים שלא מקבלים פרשנות אחידה, או לקוח שמשנה את דרישותיו באופן שמקשה על מילוי ההתחייבויות, המגשר העסקי יכול להיות הפתרון למצבים אלו.
המגשר העסקי ככלי אסטרטגי
בעידן העסקי המודרני, שבו התחרות גבוהה והקשרים מורכבים, מגשר עסקי הוא כלי אסטרטגי חשוב. הוא מסייע בשמירה על יחסים חיוביים ומאפשר להמשיך לפעול יחד בצורה חלקה ויעילה.
גישור עסקי אינו רק כלי לפתרון סכסוכים, אלא גם יכול לשמש כלי אסטרטגי בתהליכי מיזוגים ורכישות, בניהול משברים או בהובלת שינויים ארגוניים מורכבים. חמשרדנו הוקם מתוך שאיפה להעניק ללקוחות עסקיים וללקוחות פרטיים את השירותים המיטביים בתחומי הכלכלה, האקטואריה והמימון, המשמשים כלי מדעי לבחינת סוגיות כלכליות בעולם העסקי ומהווים ראייה משפטית בדיונים משפטיים, תוך חתירה למצוינות מקצועית ומתן שירות אישי המותאם לצורכי הלקוח. צוות המומחים שלנו, בעלי ניסיון עשיר במשק הישראלי, מספק ליווי מקצועי ופתרונות יצירתיים לכל סוגיה. אתם מוזמנים ליצור קשר לפגישת ייעוץ והיכרות.
